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“Datos personales”: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
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Contacto proactivo del cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico por iniciativa propia, sólo recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que nos los facilite. La finalidad del tratamiento de datos es procesar y responder a su solicitud de contacto.
Si el establecimiento de contacto sirve para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, consulta en caso de interés de compra, preparación de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. 1 lit. b GDPR.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR de nuestro interés legítimo preponderante en procesar y responder a su consulta. En este caso, usted tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a ejercer este derecho en cualquier momento sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Sólo utilizaremos su dirección de correo electrónico para tramitar su consulta. A continuación, sus datos se eliminarán de conformidad con los periodos de conservación legales, a menos que haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.
Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Cuando utiliza el formulario de contacto, sólo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que nos los facilita. El tratamiento de datos sirve para establecer contacto.
Si el establecimiento de contacto sirve para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, consulta en caso de interés de compra, preparación de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. 1 lit. b GDPR.
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WhatsApp Negocios
Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, utilizamos la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; “WhatsApp”). Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio es prestado por WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.).
La finalidad del tratamiento de datos es procesar y responder a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil almacenado en WhatsApp, su nombre, si lo ha facilitado, y otros datos en la medida en que nos los proporcione. Utilizamos un dispositivo móvil para el servicio, en cuya agenda sólo se almacenan los datos de los usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp. Los datos personales no se transmitirán a WhatsApp sin su consentimiento previo.
Sus datos serán transmitidos por WhatsApp a los servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos. Para Estados Unidos, la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Meta Platforms Inc. se ha certificado conforme al TADPF y, por tanto, se compromete a cumplir los principios europeos de protección de datos. Si el establecimiento de contacto sirve para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, consulta en caso de interés de compra, preparación de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. 1 lit. b GDPR.
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Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos al utilizar WhatsApp en
https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service
y
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
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Uso de Brevo (antes Sendinblue)
Utilizamos el servicio de Sendinblue GmbH (Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín; “Brevo”) para el envío de boletines informativos como parte de la tramitación de pedidos.
Transmitimos a Brevo la información que nos facilita durante el proceso de registro en el boletín (dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, si procede). El tratamiento de los datos tiene por objeto el envío del boletín y su análisis estadístico.
Con el fin de analizar las campañas de boletines informativos, los boletines enviados por correo electrónico contienen un gráfico de 1×1 píxeles (píxel de seguimiento) y/o un enlace de seguimiento. Esto nos permite determinar si ha abierto el boletín y si ha hecho clic en alguno de los enlaces integrados. En este contexto, también pueden tratarse sus datos personales, como su nombre y dirección. Se recogen la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, así como la hora de apertura. Estos datos pueden utilizarse para crear perfiles de usuario bajo seudónimo. Los datos recogidos no se utilizarán para identificarle personalmente. Los datos recogidos sólo se utilizan para el análisis estadístico de con el fin de mejorar las campañas de boletines informativos.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR a partir de nuestro interés legítimo preponderante en un sistema de boletines de noticias dirigido, eficaz y fácil de usar. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Encontrará más información y la política de privacidad de Brevo en
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
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Cookies
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Análisis
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Derechos del interesado y periodo de conservación
Duración del almacenamiento
Los datos se almacenarán de acuerdo con los periodos de conservación legales y se eliminarán una vez transcurrido dicho periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.
Derechos del interesado
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Además, según el art. 21 párr. 1 GDPR para oponerse al tratamiento basado en el Art. 6 para. 1 f GDPR, así como contra el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
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Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de nosotros, a la que puede dirigirse utilizando los siguientes datos de contacto:
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Fax: +49 30 2155050
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Derecho de oposición
Si el tratamiento de los datos personales enumerados aquí se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento con efectos para el futuro por motivos relacionados con su situación particular.
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última actualización: 17.01.2024